Основная работа по оказанию социальной помощи горожанам  проводится в районных центрах комплексного социального обслуживания населения. Таких в городе 18. Круг вопросов, которые решают работники центра весьма широк. Это надомное обслуживание нуждающихся пенсионеров, социальная аренда квартир в Новосибирске и многое другое.Идут в центр и тогда, когда беда застанет неожиданно или возникает ситуация, которую пожилому человеку самостоятельно разрешить трудно. Но не одни работники социальной помощи заботятся о малоимущих, пенсионерах и инвалидах. Партнерские отношения в этом благом деле складываются и с общественными организациями города. Социальная поддержка населения это не только денежные пособия, конкретная помощь пенсионерам и инвалидам в решении их проблем, обустройство среды для маломобильных граждан, но и медицинское обеспечение малоимущей части горожан. Прежде всего, это оплата дорогостоящего и высокотехнологичного лечения. Сюда же входит и приобретение молочных смесей для детей до 2-х лет. В минувшем году Новосибирск получил в два раза больше квот на дорогостоящее лечение в институтах патологии кровообращения и травматологии. Три с половиной тысячи горожан смогли воспользоваться  суперсовременной помощью в этих федеральных медицинских учреждениях. Стоить сказать, что стоимость одной квоты в среднем составляет сто тысяч рублей.  
       Кроме того, бюджет города потратил на дорогостоящие виды лечения более 15 млн. рублей. Это дало свои результаты. Так по успешному лечению инфаркта миокарда, Новосибирск имеет одни из лучших показателей в стране. Еще одна социально- значимая медицинская проблема – это лечение и реабилитация больных ишемическим инсультом. Год от года таких пациентов в Новосибирске, в прочем, как и в целом по стране, становится все больше. В нашем городе разработана целевая программа системного подхода в лечении этого грозного заболевания. Владимир Городецкий поблагодарил работников социальной сферы за их нелегкий, но так необходимый горожанам труд, за внимание к людям. Это, подчеркнул мэр, стиль нашего города. В то же время он предложил внести коррективы в работу. Возникают новые проблемы, которые требуют новых подходов в оказании социальной помощи нуждающимся горожанам. К примеру одной из насущных проблем последних лет, мэр назвал развитие направления малобюджетного строительства. Всем, кто желает построить дом своими руками, в Новосибирске должны быть предоставлены недорогие земельные участки. Для оперативного реагирования на обращения горожан, мэр предложил рассмотреть вопрос о создании в каждом районе филиала общественной приемной мэрии.